YURT DIŞI REZERVASYONLARDA ÖDEME İŞLEMİ NASIL GERÇEKLEŞİR?
- Yurtdışı rezervasyonlarda ödeme işlemleri online olarak web sitemiz üzerinden güvenli ödeme yöntemi ile kredi kartı ile yapılabilir.
- Yurtdışı rezervasyonlarda ödeme işlemleri ofiste şahsa ait kredi kartı ile yapılabilir.
- Yurtdışı rezervasyonlarda ödeme işlemleri araç teslim alınırken nakit( Türk Lirası,Euro,Dolar,Sterlin) yapılabilir
TRAFİK CEZASI EVRAKLARINA NASIL ULAŞABİLİRİM?
İNDİRİM KUPONLARIMI ÖZEL GÜNLERDE KULLANABİLİYOR MUYUM?
- İndirim kuponları; dini bayramlar, resmi bayramlar, yılbaşı ve resmi tatiller gibi özel günlerde kullanılmamaktadır.
KİRALAMALARDA KREDİ KARTI DIŞINDA ÖDEME ŞEKLİ BULUNUYOR MU? NAKİT ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
- CİTY CAR bünyesinde yapılacak tüm kiralamalarda, kiralama kimin adına yapılacak ise şahsına ait, üzerinde kiralama yapacak olan müşterimizin isim soy isminin yazdığı, kredi kartı talep edilmektedir. Kredi kartının dışında nakit, debit kart, sanal kart, ek kart, senet vb. ödeme şekilleri kabul edilmemektedir. Kredi kartı istenmesinin nedeni oluşabilecek trafik cezaları, karayolları geçişleri, kiralama uzatma talepleri, hasar bedeli vb. durumlarda tahsil yapılabilmesi içindir.(Yurt Dışı Müşterilerinde İstisna Uygulanabilir)
KİRALADIĞIM ARAÇTAN MEMNUN DEĞİLİM, DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
- Kiraladığınız araçta teknik bir sorun var ise Tam Destek Hattımız ile mutlaka iletişime geçmenizi rica ederiz. Bunun dışında ofisimizle iletişime geçerek kiraladığınız araç grubunda uygunluk var ise araç değişimi yapabilirsiniz.
28 GÜNDEN DAHA UZUN SÜREYLE ARAÇ KİRALAYABİLİR MİYİM?
- Evet Kiralama Yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için rezervasyon merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.
WWW.CİTYCARSRENTAL.NET ADRESİ DIŞINDA ÖDEMELİ BİR REZERVASYON YAPTIM VE REZERVASYONUMU İPTAL ETMEK İSTİYORUM, NE YAPMALIYIM?
- www.citycarsrental.net adresi dışında yapılan rezervasyonlarda CİTY CAR tedarikçi konumundadır. İptal ve iade talepleriniz için rezervasyonu yaptığınız kanal ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
ÖN ÖDEMELİ REZERVASYONLARIN İPTAL VE İADE KOŞULLARI NELERDİR?
- Ön Ödemeli rezervasyonlarda aracı teslim alma gününden 1 ay öncesine kadar rezervasyon iptal edilirse kiralama ücretinin tamamı CİTY CAR tarafından iade edilecektir.
- Ön Ödemeli rezervasyonlarda aracın teslim edileceği süre 4 hafta ile 3 hafta arasında kaldığında kiralama ücretinin %25i kesilerek geriye kalan tutar CİTY CAR tarafından iade edilecektir. (3 günlük rezervasyonlarda iade yapılmayacaktır )
- Ön Ödemeli rezervasyonlarda aracın teslim edileceği süre 3 hafta ile 2 hafta arasında kaldığında kiralama ücretinin %50si kesilerek geriye kalan tutar CİTY CAR tarafından iade edilecektir. (3 günlük rezervasyonlarda iade yapılmayacaktır )
- Ön Ödemeli rezervasyonlarda aracın teslim edileceği süre 2 hafta ile 1 hafta arasında kaldığında kiralama ücretinin %75i kesilerek geriye kalan tutar CİTY CAR tarafından iade edilecektir. (3 günlük rezervasyonlarda iade yapılmayacaktır )
- Ön Ödemeli rezervasyonlarda araç tesliminden 1 hafta önce yapılan iptallerde kiralama ücreti iade edilmez.
- Ön ödemeli rezervasyonlarda müşterilerimize ait araçlar teslim alma saatinden itibaren 2 saat bekletilecek olup, bu iki saat içerisinde müşterilerimiz araçlarını teslim alabileceklerdir. 2 saat sonrasında rezervasyon sistem tarafından otomatik olarak iptal edilecek ve ücret iade yapılmayacaktır.
REZERVASYON NASIL ONAYLANIR? KONFİRME MAİLİM GELMEDİ, NE YAPMALIYIM?
- Rezervasyonunuzu www.citycarsrental.net üzerinden yaptıysanız, 'Rezervasyon Görüntüleme' üzerinden rezervasyon detaylarınıza ulaşabilirsiniz.
- Rezervasyon Merkezimiz üzerinden yaptığınız rezervasyonların konfirme bilgisi için yine Rezervasyon Merkezimiz ile reservation@citycarsrental.net ya da 0850 888 80 15 üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
REZERVASYON YAPTIĞIM ARACI KESİNLİKLE KİRALAYABİLİYOR MUYUM?
- Rezervasyonlar grup bazlı yapılmaktadır ve marka garantisi verilmemektedir. Rezervasyonunuzun yapıldığı grupta araç o tarihte müsait değilse, bir üst segment araç aynı fiyattan verilecektir.