ŞAHSİ KREDİ KARTIM YOK, KİRALAMA YAPABİLİR MİYİM?
Depozito için ödeme şekli sadece şahsi kredi kartı olup nakit ödeme ve debit kart uygulaması bulunmamaktadır. Tüm kiralama koşullarını sağlayan farklı bir kullanıcının yanında yalnızca ek sürücü olarak kiralama yapabilir. Kredi kartının üzerinde kiralama yapacak kişiye ait isim-soy isim ve kredi kartı numarası bilgisi bulunmalıdır.
ARACIN RENGİNİ SEÇEBİLİR MİYİM? ‘VEYA BENZERİ’ NE ANLAMA GELİYOR?
Rezervasyonlarımız grup bazlı olarak konfirme edilir ve gruplar içinde bulunan araçlar için marka, renk, model, yakıt tipi garantisi verilememektedir.
KİRALADIĞIM ARAÇTAN MEMNUN DEĞİLİM, DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Kiraladığınız araçta teknik bir sorun var ise Tam Destek Hattımız ile mutlaka iletişime geçmenizi rica ederiz. Bunun dışında ofisimizle iletişime geçerek kiraladığınız araç grubunda uygunluk var ise araç değişimi yapabilirsiniz
ÜZERİNDE İSİM YAZMAYAN BİR KREDİ KARTI İLE KİRALAMA YAPABİLİR MİYİM?
Kredi kartının üzerinde isim-soy isim ve kredi kartı numarası bilgisi yer almıyorsa o kredi kartı ile kesinlikle kiralama yapılamaz
KAZA OLMASI DURUMUNDA İKAME ARAÇ TEDARİK EDİLİYOR MU?
0850 888 80 15 no’lu CİTY CAR iletişim merkezini arayabilirsiniz.
REZERVASYON VE ARAÇ TESLİM ALMA ANINDA KAMPANYA KOŞULLARINI TAM OLARAK YERİNE GETİRMEZSEM DAHA SONRA İNDİRİM VE/VEYA PUAN KAZANIMINDAN FAYDALANABİLİR MİYİM?
Rezervasyon yapıldıktan ya da araç teslim alındıktan sonra kiralama içeriğinde değişiklik yapmak mümkün değildir. Teslim alınmış araç için indirim yapılamamakta ya da kampanya içeriğinde varsa daha sonradan puan kazanımı sağlanamamaktadır.
ARAÇ BAKIM UYARISI VERIYOR, BENİM Mİ BAKIMA GÖTÜRMEM GEREK?
0850 888 80 15 hattını arayıp tam destek hattına ulaşıp detaylı bilgi edinilebilirsiniz.
ARAÇ REZERVASYONUMU 24 SAATTEN DAHA AZ KULLANMAK ÜZERE ALDIYSAM NE KADAR ÜCRET ÖDERİM?
Minimum kiralama süresi 24 saat olduğundan, en az 1 günlük ücret alınır.
DEPOZİTO ÜCRETİM İADE EDİLECEK Mİ ?
Depozit olarak tahsil edilen tutar kiralama bitiminde, varsa ek hizmet, güvenceler, eksik yakıt, hasar vb. gibi rezervasyonda bulunmayan bedeller düşüldükten sonra, aynı karta iade edilecektir. Depozito iadeleri banka iç iletişiminden kaynaklı olarak iade işlemi yapıldıktan 3-5 iş günü içerisinde kredi kartınıza yansımaktadır. Yabancı kredi kartı ile kiralama yapılan durumlarda iadenin hesaba yansıma süresi 10-15 iş günü olmaktadır. Yurtdışı kredi kartlarından sadece Master ve Visa özellikte kart ile ödeme yapabilir. Araçların müşteriye teslimi belirli ölçüde yakıt(Full,Yarı,Çeyrek) ile yapılır. Eksik veya boş depo yakıt ile iade edilen araçlarda, yakıt farkı, hizmet ücreti ile birlikte tahsil edilir.
WEB SITESI YA DA MOBIL UYGULAMA ILE ILGILI HERHANGI BIR SORUN ILE KARŞILAŞTIĞIMDA NE YAPMAM GEREKIR?
Bize Mesaj Gönderin linki üzerinden iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.